保利泰达顺利完成2024售后服务证书年审

2024年5月23-24日,北京保利泰达仪器设备有限公司顺利完成售后服务体系五星级认证年审。《商品售后服务评价体系认证》,是我国专业类服务认证标准,即是国家对生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的专业级评价,亦是客观的反映企业在服务能力、服务水平、管理制度等做的权威认证。年审售后服务认证由新世纪检验认证有限责任公司审核组专家(王辉、孙燕芬老师),依照国家标准《商品售后服务评价体系》,对我司进行年审,我司各相关部门负责人全程陪同并配合年审工作。

新世纪检验认证有限责任公司两位审核专家,先后参观了我司综合部、采购部、技术部及售前售后服务部等区域。并且就各自所管辖的区域与各部门负责人进行深入浅出的交流。在现场勘察中,专家组仔细询问了我司售前技术人员对设备的部署安排及售后人员的专业培训问题,并对售后服务部的设备管理流程及环境要求等进行指导。

我司各相关部门负责人积极配合年审工作,不仅按年审要求提供了相应的文件资料,并对审核组专家提出的各类审查问题进行了细致解答。通过谈话、提问、现场勘察、调取资料等一系列综合评估后对我司的项目管理以及内部监察管理制度给予了高度肯定。最终获得审核组专家满足审核标准要求且运行有效,现场审核通过的一致评价。

《商品售后服务评价体系》,是国际公认的,权威的,行业标准的体系认证。此次顺利审核通过,不仅证明了我司在制度化、体系化和标准化上已达到国际化星级标准,也是我司发展水平和核心竞争力的集中体现,为进一步夯实公司迈向国际化奠定了坚实基础。

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